Les vêtements et équipements d’extérieur sont conçus pour la durabilité, mais trop souvent, ils sont sous-utilisés, remplacés tôt ou relégués au fond d’un placard. Wild Again – le nouveau programme de re-commerce de Wild Rock Outfitters à Peterborough, en Ontario – vise à changer cela en rendant la réutilisation facile, fiable et axée sur la communauté pour les acheteurs qui veulent de l’équipement de qualité sans le prix « neuf » complet.
Wild Again repose sur une boucle simple : les clients échangent l’équipement qu’ils n’utilisent plus, reçoivent un crédit en magasin, et Wild Rock réintroduit ces articles sur le marché après inspection et préparation. Le programme vise explicitement à prolonger la durée de vie du produit, à « garder de l’équipement de qualité en jeu », et encourage les clients à échanger ou à acheter usagé, que ce soit en magasin ou en ligne!
Sur le plan opérationnel, Wild Again fonctionne comme une petite chaîne d’approvisionnement circulaire hébergée à l’intérieur d’un détaillant à un seul magasin :
- L’entrée d’échange se fait en magasin (le personnel inspecte les articles et fournit un crédit instantané en magasin).
- Les échanges par correspondance élargissent leur portée au-delà de Peterborough, avec des articles expédiés évalués et un crédit délivré numériquement, sans que le client ait à attendre que l’article se vende.
- Le magasinage peut se faire en magasin ou en ligne.
- Le contrôle de la qualité est une promesse fondamentale : les articles sont « vérifiés à la main », nettoyés et préparés pour leur « prochaine aventure ». Et tous les achats ont une politique de retour de 30 jours.
Même s’ils débutent, Wild Again a déjà connu un succès significatif dans ce projet et nous vous encourageons à les découvrir en personne ou en ligne la prochaine fois que vous avez une veste ou un pantalon de randonnée qui a besoin d’un nouveau foyer!